Révéler la valeur et créer du lien
Épopée est une agence qui fusionne les métiers du marketing et de la communication avec ceux de la médiation culturelle.
Pour nous, chaque projet client est une nouvelle création.
Une approche trans-disciplinaire au service de l’efficacité marketing des moyennes et petites structures
Connecter vos projets à leur audience et leur environnement.
Renforcer la relation avec vos publics ou votre clientèle.
Création de contenu
- Rédaction, Copywriting, Vidéos
- Newsletters, Réseaux sociaux
- Dossiers de presse, articles, interviews
Communication marketing
- Lignes éditoriales
- Campagnes
- Visibilité digitale : optimisation des canaux, SEO, tunnels de vente, e-commerce
Médiation culturelle
- Supports et dispositifs de médiation
- Gestion de projet
- Production
- Édition
Conseil et Études
- Positionnement
- Audits stratégiques
- Études
- Veille
- Expérience client
Gestion de projet
- Accompagnement
- Planification
- Mise en oeuvre agile
Distribution
- Développement et diffusion
- Partenariats
- e-commerce
Épopée propose des prestations complètes de conseil en marketing et communication destinées aux PME et TPE du commerce, de l’industrie ou des services, ainsi qu’aux associations et institutions du secteur culturel ou social.
Notre approche articule vision stratégique et livraisons opérationnelles en s’accordant à la singularité de chaque projet et en priorisant la rentabilité des actions et l’autonomie de nos clients.
Nous intervenons aussi sur des questions de médiation culturelle en effectuant des missions d’accompagnement et de gestion de projet.
Nous vous aidons à structurer votre marketing et votre communication en l’adaptant à votre structure
Jamais de solution toute faite
une approche complète s’attachant à mettre en valeur la singularité de chaque projet
Nous concevons chaque mission comme une prestation sur-mesure, pensée pour votre structure et son organisation en s’adaptant à vos contraintes, votre contexte, et en révélant votre singularité et vos avantages concurrentiels.
Comment travaillons-nous chez Épopée ? La phase d’échange préalable, dans certains cas une forme d’audit, est cruciale.
Bien comprendre et au besoin investiguer, compléter les données nécessaires à l’appréhension de votre marché : votre concurrence, vos clients, votre positionnement, les points forts sur lesquels peut s’appuyer votre stratégie marketing et communication.
ll s’agit aussi de tenir compte de vos motivations, de votre identité, de ce que vous voulez apporter dans votre environnement de marché et comment.
Nous appliquons ces principes d’écoute et d’étude quelle que soit la taille de votre entreprise, de la PME industrielle au commerce de proximité, de l’institution culturelle à rayonnement national à l’association locale.
Selon les missions, notre spectre d’intervention va du diagnostic stratégique et de ses recommandations jusqu’à la mise en place du dispositif opérationnel et à son suivi et l’aide au pilotage dans la durée.
Pour Épopée, la meilleure preuve d’utilité est d’être considéré comme un partenaire de long terme, un atout pour le développement de votre entreprise ou de votre association et le renforcement de vos relations avec votre clientèle et vos publics.
Vous accompagner
Nous combinons expertise, approche agile et pragmatique. Les dispositifs que nous mettons en place pour vous doivent avant tout être efficients. Contenus, outils de prospection, Gestion de la relation client (CRM), campagnes e-mailing , affichage, relation presse, suivi de la satisfaction client, fidélisation, stratégie de marque : les résultats doivent être mesurables et le retour sur investissement probant. Concernant les petites entreprises et les indépendants , il faut souvent faire beaucoup avec peu de budget – prioriser et être pertinent – tester et ajuster pour viser juste et ne pas se disperser, n’allouer des ressources qu’à ce qui marche .
FAQ
Je suis commerçant de proximité dans le secteur de l’alimentation, je souhaite attirer plus de clients dans ma boutique mais je manque de temps et mon budget est limité, un conseil en marketing est-il vraiment fait pour moi ?
Les clients sont la priorité de chaque entreprise quelle que soit sa taille, quel que soit son métier. Trouver des clients et les satisfaire, faire en sorte qu’ils achètent vos produits, développer le chiffre d’affaires, le “panier moyen”, faire en sorte que ces clients reviennent, qu’ils vous recommandent. Le marketing c’est cela, et cela vous concerne bien entendu. Il s’agit cependant d’avoir une approche raisonnable et, surtout, ne pas chercher à plaquer des solutions inadaptées même si elles sont parfois à la mode : nous pouvons vous aider à vous poser les bonnes questions, à adopter les pratiques, choisir et mettre en place les quelques actions ciblées qu’il s’agira ensuite de tester et mesurer ensemble.
Nous manquons de temps et de compétences en interne. En quoi êtes-vous en mesure de nous aider ?
Répondre à ces difficultés est précisément notre vocation. Nous vous apportons un regard extérieur, une expertise spécialisée, une méthode et un accompagnement, et notre mission va au-delà d’une contribution technique ponctuelle. Nous nous définissons comme une agence de conseil “partenaire” des petits structures. Nous voulons contribuer à votre développement grâce à une activité de conseil marketing engagée.
Les missions sont conçues pour être rigoureuses du point de vue de la réflexion mais aussi concrètes et opérationnelles : diagnostic, définition des priorités, recommandations, accompagnement à la mise en œuvre et suivi des résultats. Nous avançons étape par étape avec des objectifs mesurables et des actions adaptées à vos ressources. L’objectif est de vous aider à développer votre visibilité, renforcer votre attractivité et créer une relation durable avec votre clientèle ou vos publics.
Comment savoir quelles actions de communication sont vraiment adaptées à ma situation ?
Chaque cas est unique. Avant tout, un temps d’échange et d’analyse permet de comprendre votre activité, vos publics, votre environnement concurrentiel et vos objectifs de développement. Nous cadrons un objectif, précisons le ciblage, le cas échéant les moyens de constituer le fichier cible, structurer si nécessaire la base client – puis nous choisissons nos canaux et supports de communication, qui peuvent être digitaux, mixtes ou traditionnels. Nous construisons un contenu et une logistique. Si une action spécifique, une campagne, est lancée, il faut la cadrer dans le temps, organiser le suivi et les relances – veiller aussi à la synchroniser avec les autres actualités de l’entreprise , faire en sorte que vous et votre équipe soyez prêts à l’accompagner et rebondir.
Quelle est votre valeur ajoutée pour les structures culturelles, associations et institutions ?
Les organisations culturelles et d’intérêt général font face à des enjeux spécifiques : diversification des publics, attractivité des offres et de l’expérience, enjeux de médiation culturelle, ancrage territorial, développement des partenariats et valorisation de leur impact.
L’approche d’Épopée est d’utiliser les méthodes et les outils du marketing et de la communication au service des missions culturelles, éducatives ou sociales de votre structure. Toutefois le contexte et les valeurs ne sont pas similaires lorsqu’on quitte le secteur marchand, les résultats ne se mesurent pas seulement à l’aulne du retour sur investissement financier, du chiffre d’affaires ou même de la satisfaction clients, d’autres enjeux font du secteur culturel ou social un terrain particulier (fragile et précieux) : la formation des nouveaux publics , le développement des projets créatifs ou plus patrimoniaux, leur diffusion et leur rayonnement, le lien social. Ce sont des objectifs parfois difficiles à quantifier, qu’il faut aussi pouvoir estimer qualitativement. On sait cependant l’importance économique du secteur culturel, des industries créatives, de la valorisation du patrimoine et leur impact évident sur des secteurs d’activité tels le tourisme. Une approche stratégique faite de marketing, de communication et de médiation culturelle est primordiale pour la vitalité des structures du secteur : il ne s’agit pas seulement de gagner en visibilité, mais de créer des liens durables avec les publics, de se doter de moyens de production dans un contexte difficile pour les subventions, de renforcer le rayonnement des oeuvres nouvelles ou du patrimoine en France et à l’étranger et de favoriser l’accès de tous à vos projets, événements ou services.